{"id":18428,"date":"2019-02-27T20:16:14","date_gmt":"2019-02-28T02:16:14","guid":{"rendered":"http:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/?p=18428"},"modified":"2019-02-27T20:23:18","modified_gmt":"2019-02-28T02:23:18","slug":"director-del-infonavit-se-hace-pasar-como-derechohabiente-y-esto-descubrio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/?p=18428","title":{"rendered":"Director del Infonavit se hace pasar como derechohabiente y esto descubri\u00f3"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #808080;\">Narr\u00f3 su experiencia como derechohabiente simulado en un Centro de Servicio Infonavit; se dio cuenta que el trabajador no recibe un s\u00ed, o un no, sobre su tr\u00e1mite; peor a\u00fan, la informaci\u00f3n que reciben es deficiente,<\/span> <span style=\"color: #808080;\">asegura<\/span>.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/B8mzSA0I344\" width=\"640\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/Twitter.com\/Hogaresnoticia\"><strong>Redacci\u00f3n | Hogaresnoticia.com | 27 febrero 2019<\/strong><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Ciudad de M\u00e9xico<\/strong>.- El director del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), <strong>Carlos Mart\u00ednez Vel\u00e1zquez<\/strong>, narr\u00f3 c\u00f3mo lleg\u00f3 de inc\u00f3gnito, y sin que nadie lo conocieran, a un centro de atenci\u00f3n de esa instituci\u00f3n. All\u00ed, descubri\u00f3 que la informaci\u00f3n que se da a los derechohabientes es <strong>deficiente<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">En un encuentro con reporteros, el funcionario platic\u00f3 que vivi\u00f3 personalmente la experiencia que vive a diario el derechohabiente, en un Centro de Servicio Infonavit (Cesi).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">\u201cCuando llegu\u00e9, afortunadamente nadie me conoc\u00eda; nadie me ubicaba muy bien. Entonces fui de usuario simulado a uno de los centro de servicio de la instituci\u00f3n y result\u00f3 que la atenci\u00f3n que reciben los trabajadores es deficiente\u201d, dijo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Expuso que en su experiencia como derechohabiente simulado, se dio cuenta que el trabajador no recibe un s\u00ed, o un no, sobre su tr\u00e1mite.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Ya formado en la fila de atenci\u00f3n, Carlos Mart\u00ednez record\u00f3 a una persona que requer\u00eda la copia de la escritura y que ya hab\u00eda terminado de pagar su casa; solo necesitaba la copia.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">&#8211; \u201cNo pod\u00edan decirle si s\u00ed o si no. Quer\u00edan decirle que sin un folio, que no s\u00e9 qu\u00e9\u2026\u201d &#8211; A lo que el director dijo a la persona que atend\u00eda: \u201cD\u00edganle si s\u00ed o si no. Y me dice la demostradora y \u00bfusted qui\u00e9n es? Soy el director General. Entonces ya fue que corrieron y vieron que s\u00ed se pod\u00eda.\u201d<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Carlos Mart\u00ednez admiti\u00f3 que muchas veces no hay claridad en la informaci\u00f3n que se da a los derechohabientes.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">En su opini\u00f3n, los derechohabientes agradecen las respuestas inmediatas y que no los hagan dar vueltas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Coment\u00f3 que tambi\u00e9n ha recibido quejas sobre el servicio telef\u00f3nico llamado Infonatel.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">\u201cEstamos arreglando esa parte del servicio, para que el trabajador se sienta satisfecho\u201d, apunt\u00f3.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Destac\u00f3 que pondr\u00e1n particular atenci\u00f3n en la Subdirecci\u00f3n General de Atenci\u00f3n y Servicios y que las personas que est\u00e9n en dicha \u00e1rea recibir\u00e1n la capacitaci\u00f3n pertinente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">El directivo resalt\u00f3 que el trabajador debe de ser informado oportunamente de cu\u00e1nto tiene en su subcuenta de vivienda, qu\u00e9 opci\u00f3n de cr\u00e9dito tiene o bien, c\u00f3mo puede resolver su problema de pago.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">En cada caso, aclar\u00f3, deben de obtener una soluci\u00f3n, afirm\u00f3.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Carlos Mart\u00ednez ha dicho reiteradamente que su administrac<\/span>i\u00f3n\u00a0<span style=\"color: #000000;\">tendr\u00e1 como directrices la eficacia, la austeridad y la sensibilidad social.<\/span><\/p>\n<div id=\"casing\">\n<div align=\"left\">\n<div id=\"content\" class=\"rounded\">\n<div id=\"post-6601\" class=\"post post-6601 type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-morada-verde category-noticias category-titulares\">\n<div class=\"cover\">\n<div class=\"entry\">\n<h5><strong>\u00bfTE PARECI\u00d3 INTERESANTE LA INFORMACI\u00d3N? COMP\u00c1RTELA USANDO ESTA\u00a0<\/strong><strong>LIGA:\u00a0\u00a0<\/strong><\/h5>\n<p><strong>S\u00edguenos en Twitter:\u00a0<a href=\"http:\/\/twitter.com\/Hogaresnoticia\">@Hogaresnoticia<\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong>Quieres estar bien enterado, dale\u00a0<a href=\"http:\/\/www.facebook.com\/pages\/hogaresnoticiacom\/135422876721\">ME GUSTA\u00a0<\/a>a nuestra p\u00e1gina de Facebook<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Narr\u00f3 su experiencia como derechohabiente simulado en un Centro de Servicio Infonavit; se dio cuenta que el trabajador no recibe un s\u00ed, o un no, sobre su tr\u00e1mite; peor a\u00fan, la informaci\u00f3n que reciben es deficiente, asegura. Redacci\u00f3n | Hogaresnoticia.com | 27 febrero 2019 Ciudad de M\u00e9xico.- El director del Instituto del Fondo Nacional de<a href=\"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/?p=18428\">&nbsp;&nbsp;[ Leer m\u00e1s ]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17444,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22,5],"tags":[4821,3730],"class_list":["post-18428","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-titulares","category-quien-es-quien","tag-atencion-deficiente","tag-vivienda"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18428","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=18428"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18428\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/17444"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=18428"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=18428"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=18428"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}