{"id":22452,"date":"2022-03-30T21:40:54","date_gmt":"2022-03-31T03:40:54","guid":{"rendered":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/?p=22452"},"modified":"2022-03-30T21:47:15","modified_gmt":"2022-03-31T03:47:15","slug":"positiva-norma-que-evita-fraudes-a-compradores-de-vivienda-inmobiliarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/?p=22452","title":{"rendered":"Positiva, norma que evita fraudes a compradores de vivienda: Inmobiliarios"},"content":{"rendered":"

La norma surge en un momento donde los consumidores se estaban viendo afectados con publicidad enga\u00f1osa; ahora se da seguridad al momento de dar una Carta de Derechos a los compradores, adem\u00e1s de que por obligaci\u00f3n, deber\u00e1n de contar con un buz\u00f3n de cr\u00edticas y sugerencias.<\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"

EL PRESIDENTE de Grupo Inmobiliario Zona Poniente, Fernando Rodr\u00edguez, dijo que esta norma surge en un momento donde los consumidores se estaban viendo afectados con publicidad enga\u00f1osa. (FOTO; Pantalla \/ Hogaresnoticia.com)<\/strong><\/p><\/div>\n

Redacci\u00f3n | Hogaresnoticia.com | 30\/marzo\/2022<\/a><\/strong><\/p>\n

Ciudad de M\u00e9xico<\/strong>.- Los inmobiliarios calificaron como positiva la entrada en operaci\u00f3n de la nueva Norma Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021<\/strong>, creada para proteger de fraudes, a los compradores de vivienda.<\/span><\/p>\n

El presidente del Grupo Inmobiliario Zona Poniente (GIZP), Fernando Rodr\u00edguez<\/strong>, dijo que con esta norma, se da seguridad al momento de dar una Carta de Derechos a los compradores, adem\u00e1s de que ahora por obligaci\u00f3n deber\u00e1n de contar con un buz\u00f3n de cr\u00edticas y sugerencias.<\/span><\/p>\n

Asimismo, acot\u00f3, los compradores podr\u00e1n conocer d\u00f3nde ubicar a los inmobiliarios y saber del aviso de privacidad.<\/span><\/p>\n

Al participar en la conferencia de prensa, donde se dieron a conocer detalles de los Premios Inmobiliarios que organiza el portal inmobiliario Vivanuncios<\/strong>, Fernando Rodr\u00edguez destac\u00f3 que esta norma surge en un momento donde los consumidores se estaban viendo afectados con publicidad enga\u00f1osa.<\/span><\/p>\n

\u201c\u00bfPor qu\u00e9 la esencia de esta norma? Porque a trav\u00e9s de la publicidad enga\u00f1osa, por ejemplo de algunos desarrollos (inmobiliarios), se pon\u00edan los logos del Infonavit, del Fovissste o de alguna otra asociaci\u00f3n y se pretend\u00edan que el cuerpo del desarrollo se viera de alguna manera avalado\u201d, advirti\u00f3.<\/span><\/p>\n

Y es esta norma precisamente la que niega o proh\u00edbe, acot\u00f3, el que haya este tipo de avales sin que se tenga sustento de que el producto re\u00fana las caracter\u00edsticas necesarias para ser una vivienda digna, que no comprometa el patrimonio de los compradores.<\/span><\/p>\n

Destac\u00f3 que hay puntos importantes a considerar como las sanciones (basadas en la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor<\/strong>) y el hecho de que los desarrollos tendr\u00e1n una garant\u00eda de cinco a\u00f1os contra fallas estructurales.<\/span><\/p>\n

\u201cY si esas fallas no se arreglan, el consumidor podr\u00e1 tener la opci\u00f3n de pedir 20% sobre el valor que haya optado de la compraventa\u201d, expuso.<\/span><\/p>\n

El presidente de Grupo Inmobiliario Zona Poniente abund\u00f3 que esta norma debe de atenderse y valorar en el transcurso del tiempo, para saber c\u00f3mo los inmobiliarios tendr\u00e1n que adaptarse y trabajar en ella, a favor del consumidor y as\u00ed evitar un n\u00famero mayor de fraudes.<\/span><\/p>\n

\u00a0Indic\u00f3 que si bien, esta norma est\u00e1 dirigida en principio a las empresas inmobiliarias, constructores, instituciones financieras, promotores y otros actores que participan en este mercado, tambi\u00e9n deben de considerarse aqu\u00ed portales e inmobiliarias digitales.<\/span><\/p>\n

\u201cA todos envuelve porque se regula la actividad\u201d en su conjunto, precis\u00f3 el inmobiliario.<\/span><\/p>\n

Vale decir que la NOM-247-SE-2021 establece que los proveedores est\u00e1n obligados a informar y respetar los precios, tarifas, garant\u00edas, calidades, medidas, materiales, acabados, seguros, intereses, cargos, t\u00e9rminos, forma y condiciones de pago, plazos, fechas y dem\u00e1s condiciones aplicables en la comercializaci\u00f3n, sobre todo aquellos que se hubieran ofrecido para la entrega del inmueble.<\/span><\/p>\n

Con esto se garantizar\u00e1 la protecci\u00f3n efectiva de los derechos de los consumidores ante empresas inmobiliarias, constructores, instituciones financieras, promotores y otros actores que participan en ese mercado.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

En materia de publicidad, el documento se\u00f1ala debe privilegiarse en todo momento la transparencia por medio de informaci\u00f3n veraz, comprobable, clara y exenta de elementos que induzcan al error o confusi\u00f3n al consumidor por enga\u00f1osa o abusiva, conforme a lo se\u00f1alado en la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Esto es aplicable para todas las personas f\u00edsicas o morales que intervengan directa o indirectamente en la asesor\u00eda y venta de vivienda \u2013fraccionadores, desarrolladores y promotores de inmuebles, notarios, entre otros\u2013, de tal forma que se promuevan mejores pr\u00e1cticas y una mayor transparencia en el sector.<\/span><\/p>\n

A favor del consumidor<\/strong><\/span><\/p>\n

La norma establece que el proveedor debe contar con canales y mecanismos de atenci\u00f3n al consumidor, gratuitos y accesibles, tales como tel\u00e9fonos, correo electr\u00f3nico, formularios en sitios web o cualquier medio de contacto digital, debiendo estar estos habilitados por lo menos en d\u00edas y horas h\u00e1biles, en los que se proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n y se recibir\u00e1n comentarios, quejas y sugerencias.<\/span><\/p>\n

Lo anterior, debe ser expresamente informado al consumidor, as\u00ed como indicar el tratamiento de los datos personales que podr\u00e1n ser recabados a trav\u00e9s de dichos canales de comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

El proveedor tambi\u00e9n debe recibir y atender quejas, solicitudes o sugerencias por parte de los consumidores, en cualquiera de los puntos de venta o atenci\u00f3n a clientes, sin perjuicio de que las mismas pueden ser presentadas en el domicilio de la casa matriz del proveedor o de sus sucursales.<\/span><\/p>\n

Asimismo, el proveedor debe de contar y hacer p\u00fablico a los consumidores, un domicilio para o\u00edr y recibir notificaciones, as\u00ed como se\u00f1alar el horario de atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Esperamos que esta informaci\u00f3n te haya sido de utilidad.<\/strong><\/p>\n

\u00bfTE PARECI\u00d3 INTERESANTE LA INFORMACI\u00d3N? COMP\u00c1RTELA USANDO ESTA\u00a0<\/strong>LIGA: <\/strong><\/h5>\n

S\u00edguenos en Twitter:\u00a0@Hogaresnoticia<\/a><\/strong><\/p>\n

Quieres estar bien enterado, dale\u00a0ME GUSTA\u00a0<\/a>a nuestra p\u00e1gina de Facebook<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La norma surge en un momento donde los consumidores se estaban viendo afectados con publicidad enga\u00f1osa; ahora se da seguridad al momento de dar una Carta de Derechos a los compradores, adem\u00e1s de que por obligaci\u00f3n, deber\u00e1n de contar con un buz\u00f3n de cr\u00edticas y sugerencias. Redacci\u00f3n | Hogaresnoticia.com | 30\/marzo\/2022 Ciudad de M\u00e9xico.- Los  [ Leer m\u00e1s ]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10763,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36,22],"tags":[4582,5975],"class_list":["post-22452","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-titulares","tag-grupo-inmobiliario-zona-poniente","tag-norma-oficial-mexicana-nom-247-se-2021"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/22452","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=22452"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/22452\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22456,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/22452\/revisions\/22456"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/10763"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=22452"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=22452"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=22452"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}