{"id":8883,"date":"2014-07-23T17:13:13","date_gmt":"2014-07-23T22:13:13","guid":{"rendered":"http:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/?p=8883"},"modified":"2014-07-24T20:30:52","modified_gmt":"2014-07-25T01:30:52","slug":"cansado-de-los-despachos-de-cobranza-hostigadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/?p=8883","title":{"rendered":"\u00bfCansado de los despachos de cobranza hostigadores?"},"content":{"rendered":"

Llamadas telef\u00f3nicas a deshoras, demandar el pago de la deuda a menores de edad o adultos mayores, uso de conductas agresivas, palabras altisonantes, e incluso amenazar con c\u00e1rcel a los deudores, son pr\u00e1cticas de muchos despachos de cobranza que act\u00faan al margen de los c\u00f3digos de conducta m\u00e1s elementales.<\/strong><\/span><\/p>\n

\"ENTRE<\/a>

ENTRE enero de 2007 y mayo de 2014, la Condusef registr\u00f3 188,942 quejas en materia de gesti\u00f3n de cobranza indebida.<\/p><\/div>\n

Redacci\u00f3n | Hogaresnoticia.com | 23 Julio 2014<\/strong><\/a><\/p>\n

Es com\u00fan escuchar a los amigos, familiares o incluso a ti mismo, de las pr\u00e1cticas hostigosas que emplean algunos despachos de cobranza para forzar a los deudores al pago del cr\u00e9dito. Llamadas a las cinco de la ma\u00f1ana o a media noche y personas que, al contestar, m\u00e1s que invitar, amedrentan sinti\u00e9ndose hasta judiciales.<\/span><\/p>\n

El caso es que al final \u00bfa qui\u00e9n denuncias? Si muchas veces se escudan en el anonimato y si les pides su nombre, simplemente dan otro.<\/span><\/p>\n

Ante todas estas anomal\u00edas la pregunta es: \u00bfQu\u00e9 hacer? \u00bfY qui\u00e9n podr\u00e1 salvarnos? \u00a1Aqu\u00ed las respuestas!<\/span><\/p>\n

La Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) trabaja en cambios para regular la gesti\u00f3n de los despachos de cobranza, ante las malas pr\u00e1cticas en contra de los deudores, y derivado de la reciente Reforma Financiera.<\/span><\/p>\n

Contra el mal\u2026<\/b><\/span><\/p>\n

La Reforma Financiera considera la regulaci\u00f3n a este respecto, que se aplicar\u00e1 relativa a los despachos de cobranza, por medio de las instituciones financieras que los contraten para recuperar adeudos.<\/span><\/p>\n

La elaboraci\u00f3n y vigilancia de esta regulaci\u00f3n corresponde a la Condusef, para eso ya trabajan en esta Comisi\u00f3n en un proyecto que buscar\u00e1 reducir y en lo posible erradicar dichas pr\u00e1cticas inadecuadas, tanto por lo que se refiere a la propia gesti\u00f3n de cobranza, como a las operaciones de negociaci\u00f3n y reestructuraci\u00f3n de cr\u00e9ditos.<\/span><\/p>\n

En primer lugar, a efecto de dar certidumbre a los deudores, las instituciones financieras deber\u00e1n brindar informaci\u00f3n puntual a sus clientes de los despachos de cobranza con los que trabajan, desde su raz\u00f3n social, tel\u00e9fonos, domicilio, y los nombres de los agentes de cobranza.<\/span><\/p>\n

Los despachos de cobranza deber\u00e1n reportar a la instituci\u00f3n financiera el n\u00famero, motivo y situaci\u00f3n que guardan las quejas recibidas con motivo de sus gestiones, con un plazo perentorio para desahogarlas.<\/span><\/p>\n

La nueva regulaci\u00f3n tambi\u00e9n buscar\u00e1 evitar las amenazas, el uso simulado de instrumentos legales o documentos p\u00fablicos que informen la situaci\u00f3n del deudor, al igual que el uso de nombres que puedan confundirse con \u00f3rganos judiciales, y hablar con menores de edad o con adultos mayores que no sean los deudores.<\/span><\/p>\n

Las instituciones financieras deber\u00e1n supervisar el comportamiento de sus despachos de cobranza en relaci\u00f3n al cumplimiento de todas estas reglas y, en caso de la gravedad o repetici\u00f3n de los incumplimientos, las instituciones los podr\u00e1n sancionar o incluso cancelar el convenio de prestaci\u00f3n de servicios.<\/span><\/p>\n

A su vez, la Condusef tendr\u00e1 informaci\u00f3n peri\u00f3dica por parte de las instituciones financieras respecto de la actuaci\u00f3n de los despachos de cobranza, incluyendo las medidas de correcci\u00f3n adoptadas, as\u00ed como de los convenios cancelados.<\/span><\/p>\n

Y bajo la consideraci\u00f3n de que tambi\u00e9n se dan operaciones de cesi\u00f3n o venta de cartera de las entidades financieras, se busca obligar a que los cesionarios o compradores cumplan con los est\u00e1ndares establecidos, con su incorporaci\u00f3n en los contratos, y dar as\u00ed m\u00e1s seguridad a los deudores.<\/span><\/p>\n

Estos cambios son importantes, pero tambi\u00e9n recuerda que si tus amigos, familia y t\u00fa no est\u00e1n informados adecuadamente de sus derechos, de nada servir\u00e1n estos cambios. As\u00ed que ya sabes, no te dejes sorprender, que muchos de estos despachos act\u00faan ante la ignorancia de los usurarios. (FOTO: Tomada de defensadeldeudor.wordpress.com<\/strong><\/a>)<\/span><\/p>\n

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Llamadas telef\u00f3nicas a deshoras, demandar el pago de la deuda a menores de edad o adultos mayores, uso de conductas agresivas, palabras altisonantes, e incluso amenazar con c\u00e1rcel a los deudores, son pr\u00e1cticas de muchos despachos de cobranza que act\u00faan al margen de los c\u00f3digos de conducta m\u00e1s elementales. Redacci\u00f3n | Hogaresnoticia.com | 23 Julio  [ Leer m\u00e1s ]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8884,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[98,261,2234,2235,1761,2237,2236,1033],"class_list":["post-8883","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mi-asesor","tag-condusef","tag-creditos","tag-despachos-de-cobranza","tag-deuda","tag-familias","tag-hiupotecas","tag-morosos","tag-reforma-financiera"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8883","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=8883"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8883\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/8884"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=8883"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=8883"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hogaresnoticia.com.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=8883"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}