El convenio consiste en instalar módulos de atención personalizada, seguimiento puntual a cada solicitud, información sobre créditos, talleres de información a los trabajadores sobre sus derechos y obligaciones una vez contraído un crédito hipotecario, así como asesorías en la materia.
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EL ACUERDO forma parte de la estrategia seguida por el Infonavit de acercar todos los servicios que ofrece a los derechohabientes. (FOTO: Hogaresnoticia.com)
Alberto Guerrero | Hogaresnoticia.com | 20 Agosto 2015
México, DF.- Los trabajadores adscritos al Centro Nacional de Evaluación (Ceneval) recibirán atención personalizada sobre los beneficios a los que tienen derecho por cotizar en el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), luego de la firma de un convenio de colaboración entre directivos de ambas instituciones.
El director del Ceneval, Rafael López Castañares, dijo que con este convenio 670 trabajadores serán beneficiados de manera inmediata.
“De momento son 670 aquí, pero estamos trabajamos con una cantidad muy grande en todo el país, por medio de outsourcing; hablamos de 8,000 o 9,000, más. Entonces creo que es importante el impacto que esto tiene y sobre todo con un convenio de esta naturaleza”, aseguró.
Como primer paso posterior a la firma del acuerdo, se instalaron módulos de atención en las oficinas centrales del Ceneval, donde los trabajadores consultaron la situación que tienen ante el Infonavit referente a créditos otorgados, información sobre requisitos para acceder a una hipoteca y sobre productos y servicios diversos.
Este acuerdo forma parte de la estrategia seguida por el Infonavit de acercar todos los servicios que ofrece a los derechohabientes. (FOTO Hogaresnoticia.com)
El convenio consiste en instalar módulos de atención personalizada, seguimiento puntual a cada solicitud, información sobre créditos, talleres de información a los trabajadores sobre sus derechos y obligaciones una vez contraído un crédito hipotecario, así como asesorías en la materia.
Este acuerdo forma parte de la estrategia seguida por el Infonavit de acercar todos los servicios que ofrece a los derechohabientes.
El delegado regional metropolitano del valle de México del Infonavit, Enrique Stacpool, destacó que el compromiso de ese organismo es establecer mesas de trabajo para orientar a los trabajadores del Ceneval.
“Al existir alguna duda o situación de aclaración, nosotros estaremos en las instalaciones del Ceneval coordinándonos con las áreas administrativas, pero de igual manera también llevarles a los trabajadores, a los derechohabientes del Ceneval, nuestros productos de crédito (…) para beneficiar no sólo en el Distrito Federal, sino también en todo el país”, aseveró.
El subdirector de Recaudación Fiscal del Infonavit, Fernando Diarte, resaltó las bondades del acuerdo firmado. “Este tipo de acuerdos nos van a permitir que los trabajadores se acerquen al Infonavit y nosotros con ellos para tener esa franca comunicación, asesorarlos y que sepan qué más les conviene; que hay un empleador cumplido y que salgamos todos beneficiados”, acotó.
Entrevistados al término de la firma de convenio, los trabajadores del Ceneval dijeron que este acuerdo permitirá a ellos conocer más a detalle los servicios que ofrece el Infonavit, referente a sus créditos hipotecarios y los trámites que deben de cumplir para adquirir su casa.
El acuerdo también fue firmado por el subdirector General de Crédito del Infonavit, Jorge Gallardo.
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