De 14 bancos evaluados en el 2021, siete instituciones reprobaron la primera ronda; para la segunda evaluación, la calificación fue aprobatoria luego de que mejoraran en cuanto a información y atención a usuarios.

Redacción | Hogaresnoticia.com | 05/julio/2022

Ciudad de México.- De acuerdo con la Comisión para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) al mostrar resultados de la evaluación a bancos que ofrecen el producto crédito hipotecario, siete de 14 instituciones obtuvieron una calificación reprobatoria en la primera evaluación, mientras que para la segunda revisión, con las observaciones y cambios ordenados, todas las instituciones evaluadas obtuvieron una calificación aprobatoria.

A detalle. De los 14 bancos evaluados por la Condusef en el 2021, siete instituciones reprobaron la primera ronda; así, el promedio del crédito hipotecario otorgado por la banca recibió una calificación negativa de 5.4 en una escala de 0 a 10.

La evaluación de la Condusef considera la transparencia financiera para verificar que los documentos e información que utilizan las instituciones, previo a la contratación, durante la vida del crédito, y en la cancelación, cumplan con la normatividad en:

1.- Contrato de adhesión.

2.- Carátula.

3.- Solicitud.

4.- Estado de cuenta.

5.- Publicidad del producto.

6.- Página de Internet.

7.- Folletos informativos.

Tras las observaciones realizadas, un banco dejó de ofrecer el producto y las seis instituciones restantes mejoraron sus evaluaciones.

Para la segunda evaluación, la calificación promedio a la banca fue de 8.8, al subsanar observaciones realizadas por la Condusef.

«Afirme, BanRegio, Banco Ve por Más, HSBC, obtuvieron la calificación más alta de 10 y los 7 bancos que en la primera revisión estaban reprobados, lograron una calificación aprobatoria, como Multiva pasando de 4.9 a 10; Inbursa de 3.5 a 9.6; Banorte de 4.8 a 8.3 y BanBajío de 3.7 a 8.2.», indica el informe.

Esperamos que esta información te haya sido de utilidad.

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